- در صورتی که در مراحلی مانند خرید اشتراک و یا خطا در پرداخت با مشکل مواجه شدیم از چه طریقی پیگیری را انجام دهیم ؟
در صورت بروز خطا از طریق درگاه و یا مشکل فعال نشدن اشتراک بعد از پرداخت ، مبلغ طی 24 الی 72 ساعت به کارت بانکی شما باز می گردد ، در غیر اینصورت می توانید با پشتیبانی از طریق تماس تلفنی ،چت آنلاین یا ارسال ایمیل ،مورد را مطرح و پیگیری کنید .
- چگونه می توانیم اشتراک خریداری کنیم؟
پس از ورود به اسپرلوس فیلم، با انتخاب گزینه خرید اشتراک ،طرح مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی اطلاعات پرداخت ،وارد درگاه بانکی شوید و اشتراک مورد نظرتان را خریداری کنید .
- پرداخت در اسپرلوس فیلم از چه طریقی انجام می شود ؟
پرداخت در اسپرلوس فیلم به صورت آنلاین و از طریق درگاه زرین پال صورت می گیرد .
- آیا استفاده از اسپرلوس فیلم برای کاربران مقیم خارج از کشور امکان پذیر است ؟
در حال حاضر این امکان به دلیل اینکه خرید فقط از طریق کارت های عضو شتاب امکان پذیر است وجود ندارد .
- چرا برای تماشای محتوای اسپرلوس فیلم ،از جمله فیلم ها ،سریال ها و مستندها باید اشتراک تهیه کنیم :
تمامی آثاری که در اسپرلوس فیلم برای شما نمایش داده می شود به صورت کاملا قانونی خریداری شده و شما با خرید اشتراک می توانید به صورت کاملا قانونی تمامی فیلم ها ، سریال ها و مستندها را تماشا کنید .
- آیا امکان لغو اشتراک در اسپرلوس فیلم وجود دارد ؟
خیر ، پس از پرداخت حق اشتراک ، امکان لغو آن در اسپرلوس فیلم، وجود ندارد .